Para iade politikası

CANONS

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: [15.02.2026]

Canons olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. İşbu İade ve Para İadesi Politikası, Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

Bu politika, www.[siteadresiniz].com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlara uygulanır.

1. CAYMA HAKKI

Tüketici, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satın aldığı ürün için, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma süresi;

  • Malın tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

  • Birden fazla parçadan oluşan siparişlerde son parçanın teslim tarihi esas alınır.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde tarafımıza yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

Bildirim için iletişim bilgileri:

  • E-posta: [destek.canons@gmail.com]

  • Telefon: [0555 881 96 42]

  • Adres: [İstanbul Küçükçekmece Atakent mahallesi 226. çıkmaz sokak]

2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler

  • Kişisel bakım ve hijyen ürünleri (ambalajı açılmışsa)

  • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

  • Ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik veya lisans ürünleri

  • Tek kullanımlık ürünler

3. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin:

  • Kullanılmamış,

  • Hasarsız,

  • Orijinal ambalajında,

  • Tüm aksesuar ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün kullanımından kaynaklı değer kaybı olması halinde, değer kaybı tutarı iade bedelinden düşülebilir.

4. PARA İADESİ SÜRECİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde;

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde

  • Ödeme, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde

  • Tüketiciye herhangi bir masraf yansıtılmaksızın iade edilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süresi bankaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. KARGO VE İADE MASRAFLARI

Cayma hakkının kullanılması halinde:

  • Ürün, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderildiği takdirde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

  • Farklı bir kargo firması tercih edilmesi halinde oluşabilecek ek masraflar tüketiciye aittir.

6. AYIPLI ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı çıkması durumunda tüketici, 6502 sayılı Kanun kapsamında aşağıdaki seçimlik haklara sahiptir:

  • Ücretsiz onarım talebi

  • Ayıp oranında bedel indirimi

  • Ürünün değiştirilmesi

  • Sözleşmeden dönme ve bedel iadesi

Ayıplı ürün durumunda tüm kargo masrafları Canons tarafından karşılanacaktır.

7. UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlık durumunda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Canons olarak şeffaf, güvenilir ve mevzuata uygun hizmet sunmayı taahhüt ederiz.

Saygılarımızla,
Canons