Kargo politikası

CANONS – KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Canons üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi uzayabilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak:

  • Büyükşehirlere: 1–3 iş günü

  • Diğer şehirlere: 2–5 iş günü

içerisinde teslim edilmektedir. Bu süreler tahmini olup kargo firmasından kaynaklı gecikmelerden Canons sorumlu değildir.

3. Kargo Ücreti

  • Kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

4. Kargo Firması

Siparişler Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.

5. Teslimat Adresi ve Sorumluluk

Alıcı, teslimat adres bilgilerini eksiksiz ve doğru girmekle yükümlüdür.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden ve ek kargo ücretlerinden Alıcı sorumludur.

6. Kargo Teslimi Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.

  • Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

  • Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmeyebilir.

7. Teslim Alınmayan Siparişler

Alıcı tarafından teslim alınmayan ve tarafımıza iade edilen siparişlerde, oluşan kargo masrafları Alıcı’dan düşülerek ücret iadesi yapılır.

8. Türkiye Dışı Gönderim

Canons şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapmaktadır.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, olumsuz hava koşulları, grev, lojistik aksaklıklar gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

10. İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@canons.com
Telefon: 0555 881 96 42 
Adres: İstanbul/Küçükçekmece Atakent mahallesi 226. çıkmaz sokak